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（1）产品咨询
（2）营业咨询（购置产品、防水施工、加盟代理等）
（3）施工手艺咨询 （施工、维修、手艺计划等）
（4）产品真伪盘问及打假举报
（5）投诉与建议
a.产品质量 ，包装、外观、质量控制、质量刷新、质量投诉等。 b.物流服务的实时到货、货物运抵后的完好情形 ，及物流涉及的其他服务。 c.客户与销售司理 ，代理商相关纠纷问题投诉。（6）其他问题咨询
一、盘问通道
现在及格证防伪码系统是东方77体育盘问产品真伪的唯一途径 ，如下图所示：
二、盘问要领与办法
轻轻刮开及格证标签右侧涂层区防伪标识 ，通过手机微信扫描防伪标识举行盘问。
三、盘问效果
1.盘问效果显示“正品提醒”、“盘问时间”、“品牌先容”、“品牌官网”4项信息；
2.首次盘问时 ，盘问时间显示为：第一次扫码时间：x年x月x日x时x分 ，此码已被扫描：1次；
3.二次盘问时 ，盘问时间显示为：第一次扫码时间：x年x月x日x时x分 ，此码已被扫描：2次；
4.多次盘问时 ，盘问时间显示为：第一次扫码时间：x年x月x日x时x分 ，此码已被扫描：x次；
注：防伪盘问系统于2023年逐步切换为新系统 ，现在新旧标签处于库存自然切换中 ，在切换时代保存新旧两种系统。如下图所示：
四、盘问异常情形
扫描防伪码后显示异常信息或未显示任何信息 ，请联系东方77体育官方客服电话400-779-1975举行确认盘问。
正当网络店肆谋划须经公司商标授权 ，点击审查东方77体育已授权网络店肆清单。
工程防水：400-779-1975
转1键 产品购置
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事情时间 周一至周六 8:00-18:00
家装防水：400-700-5756
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事情时间 周一至周六 8:00-18:00
修建修缮：400-995-8686
事情时间 周一至周六 8:00-18:00
投诉邮箱 ：tousu@yuhong.com.cn
天下只有一个东方77体育。我们守护每一位东方77体育的用户。净化市场情形 ，包管每一位东方77体育的用户都能购置和使用真正的东方77体育产品。我们将起劲攻击一切生产销售冒充伪劣产品的违法行为。并欢迎每一位社会公众提供赝品信息。
（1）举报渠道
打假维权专线：010-59031966、13811709015、400-779-1975转7键
微信举报：
（2）奖励政策
谢谢您对东方77体育品牌维权的支持 ，关于冒充产品的举报 ，一经查实。东方77体育将为您揭晓打假卫士奖金。奖金额度1千元-5万元不等 ，凭证查处的冒充质料的数目和规模认定。（协助查处造假工厂 ，奖励更丰富）
（3）处置惩罚流程
举报人发明赝品
通过以上举报渠道提供举报信息
我公司将安排专业打假职员举行查处
向举报人发放奖金
（4）郑重允许
东方77体育也郑重允许对举报人的信息严酷保密并给予身份�；�。
cggyzx@yuhong.com.cn
